Als onze nieuwe medewerker Klantenservice kom je te werken in een team met een informele werksfeer. Daarnaast krijg jij van ons in ruil voor je klantgerichtheid korting op ons gehele assortiment waardoor je hip en trendy de show steelt in je vrije tijd. Wacht dus niet langer en word onderdeel van onze toonaangevende organisatie!
Wat ga je doen?
Als medewerker klantenservice sta je per mail, per telefoon, via de chat en via social media de klanten te woord die ons benaderen met de meest uiteenlopende vragen. Door het stellen van de juiste vragen krijg jij snel een beeld van wat de klant wil en speel je hier vervolgens goed op in. Jij wil de verwachtingen van de klant overtreffen zodat deze bij ons terug blijft komen. Naast de klanten van Ziengs ben je het aanspreekpunt voor de winkels van onze formules: Ziengs, Topmerk schoenen en Tamaris.
Deze functie kan vanuit huis worden uitgevoerd. Om je goed in te kunnen werken in deze functie wordt wel van je verwacht dat je hiervoor aanwezig bent op ons kantoor in Assen.
Wij willen jou, want jij bent:
Wie zijn wij?
Wij van Ziengs Schoenen zijn dé toonaangevende schoenenretailer in Nederland, gevestigd in de mooiste winkelstraten. Met 92 winkels, waarvan 80 Ziengs winkels, en een fantastische webshop, bieden wij een uitgebreid assortiment A-merken met de leukste en lekkerst zittende schoenen. Ziengs is een onderneming waar mode, comfort en goede kwaliteit voorop staat en waarbij het blij maken van onze klant de dagelijkse focus is. Vanuit ons servicekantoor in Assen werken wij in een ongedwongen, dynamische sfeer hard aan onze ambities.
Het klantenserviceteam bestaat uit zeven collega’s. Op de afdeling heerst een open en informele sfeer waarbij we houden van gezelligheid en een geintje. Tussendoor zijn we natuurlijk hard aan het werk.
Wat bieden we jou?
Ziengs biedt jou een uitdagende functie binnen een ambitieuze organisatie. Binnen deze functie krijg je veel vrijheid en vertrouwen. Daarnaast krijg je:
Kennismaken?
Denk je na het lezen van deze vacature: dit ben ik? Solliciteer dan via de button ‘solliciteren’ of stuur een e-mail naar werken@ziengs.nl en wie weet loop jij binnenkort bij ons op kantoor rond!
Voor vragen kun je ons ook bereiken op Whatsapp via 0623731919.